Defektes Produkt

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus, Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

 

Bitte beachten Sie, dass in dem unten angefügten "Defektes Produkt" Formular freiwillige Felder vorhanden sind, welche Sie nicht ausfüllen müssen. Sie haben die Möglichkeit weitere Angaben zu machen und uns damit eine schnellere Bearbeitung Ihrer Reklamation zu ermöglichen. Wenn Sie uns eine detaillierte "Fehlerbeschreibung" mitteilen, so haben wir direkt die Möglichkeit den Fehler zu prüfen und zu entscheiden ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine Gutschrift in Frage kommen. Sollte es sich um ein Produkt handeln, dass mit einem Computersystem verwendet wird, so können wir durch die Angabe des "Rechnertypen" wie auch des "Betriebssystem" im Vorfeld prüfen ob die Komponenten kompatibel zueinander sind. Der Hinweis die das Problem auftritt, hilft uns in der Reklamationsabteilung den Fehler nachzuvollziehen.

Wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, so können Sie die Felder mit ausfüllen.
Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass keine Plficht besteht, die freiwilligen Felder mit auszufüllen und alle Angaben von Ihnen freiwillig gemacht werden. Sie geben uns die Daten aus eigenem Interesse an und Ihnen ist bewusst, dass diese im Zusammenhang Ihrer Anfrage gespeichert werden können.

Defektes Produkt
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